Integritetspolicy

Integritetspolicy

Holiness Göteborg AB värnar om din personliga integritet. När du handlar hos oss eller använder våra tjänster vill vi att du ska känna dig trygg med hur dina personuppgifter hanteras. Denna policy beskriver vilken information vi samlar in, varför vi gör det och hur vi skyddar den.

1. Vem ansvarar för dina uppgifter

Holiness Göteborg AB
Org.nr: 5595304998
E-post: Info@holinesse.se

Vi är ansvariga för att dina personuppgifter behandlas på ett lagligt, tryggt och transparent sätt.

2. Vilka uppgifter vi samlar in

Vi samlar endast in de uppgifter som är nödvändiga för att kunna leverera våra tjänster och produkter.

Uppgifter du själv lämnar

• Namn

• Adress

• Telefonnummer

• E-postadress

• Information du lämnar vid bokningar

• Orderinformation (köp, betalningar, returer)

Teknisk information

När du använder vår hemsida kan följande samlas in:

• IP-adress

• Webbläsare & enhet

• Cookies och trafikdata

Betalningsinformation

Betalningsuppgifter hanteras alltid säkert av våra betalningsleverantörer (t.ex. Klarna, Shopify Payments, Swish).
Vi har aldrig tillgång till ditt fullständiga kortnummer.

3. Varför vi samlar in dina uppgifter

Vi behandlar personuppgifter för att kunna:

Genomföra köp & leverera beställningar

• Hantera betalningar

• Skicka orderbekräftelser

• Leverera produkter

Hantera bokningar & kurkort

• Boka, omboka, bekräfta och påminna om tider

• Hantera saldo och användning av kurkort

Kommunicera med dig

• Kundservice

• Viktig information om din order eller bokning

• Marknadsföring (endast med samtycke)

Förbättra din upplevelse

• Utveckla våra tjänster

• Anpassa hemsidan

• Analysera trafik med hjälp av cookies

4. Dina rättigheter

Du har alltid rätt att:

• Begära utdrag på vilka uppgifter vi har om dig

• Begära rättning om något är fel

• Begära radering (i vissa fall)

• Invända mot marknadsföring

• Återkalla samtycke när som helst

Vill du använda någon av dessa rättigheter – mejla oss på [din mejl].

5. Hur länge sparar vi dina uppgifter

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge som det behövs för att:

• fullfölja köpet,

• hantera din bokning,

• uppfylla lagkrav (t.ex. bokföringslagen),

• eller så länge du är kund hos oss.

Därefter raderas eller anonymiseras uppgifterna.

6. Cookies

Vi använder cookies för att ge dig en bättre upplevelse. Cookies hjälper oss bland annat med:

• funktioner på hemsidan

• kundkorg

• statistik

• marknadsföring (endast med samtycke)

Du kan själv ställa in, blockera eller radera cookies i din webbläsare.

7. Tredje parter vi delar uppgifter med

Vi delar endast information med parter som behöver den för att kunna leverera våra tjänster, t.ex.:

• Betalningsleverantörer

• Fraktbolag

• Bokningssystem

• IT-leverantörer

• Analysverktyg (cookies, med samtycke)

Vi säljer aldrig dina uppgifter till tredje part.

Alla partners följer GDPR och behandlar dina uppgifter säkert.

8. Skydd av personuppgifter

Vi arbetar aktivt för att skydda dina uppgifter med:

• kryptering

• säkra anslutningar

• behörighetsstyrning

• regelbundna säkerhetskontroller

Endast personer som behöver uppgifterna för att utföra sitt arbete får tillgång till dem.

9. Ändringar i policyn

Vi kan uppdatera denna policy vid behov. Den senaste versionen finns alltid på vår hemsida.

10. Kontakt

Har du frågor, funderingar eller vill använda någon av dina rättigheter?

Holiness Göteborg AB
📩 Info@holinesse.se

Vi hjälper dig gärna.